市场运营BD经理

负责区域内生鲜集采集配客户地推开拓与维护，统筹运营数据分析并优化策略，指导城市仓日常经营提升履约效率，主导平台推广与活动策划，达成区域业绩目标，推动业务规模化发展。
一、岗位描述（JD）
（一）客户地推与开拓
- 制定区域客户开拓计划，聚焦社区生鲜店、水果店等目标客群，开展地推洽谈、签约合作，完成客户拓展数量、订单量、GMV等核心指标。
- 维护现有客户关系，定期回访对接，了解客户需求（品类、价格、配送时效等），解决客户合作中的履约、售后等问题，提升客户复购率与满意度，降低客户流失率。
- 调研区域生鲜市场竞品动态、客户需求痛点，收集市场反馈，优化客户合作方案与服务标准。
（二）运营数据分析
- 统筹区域运营数据监控与分析，重点跟踪客户增长、订单履约率、库存周转、损耗率、客单价、复购率等核心指标，输出数据分析报告。
- 基于数据洞察，识别运营痛点（如客户流失、损耗过高、履约延迟等），制定针对性优化策略，推动运营效率提升与成本控制。
- 建立数据跟踪体系，定期复盘运营效果，调整运营策略，确保各项指标达成预期目标。
（三）城市仓经营指导
- 指导城市仓日常运营管理，包括分拣流程优化、库存管理、温湿度管控、人员排班等，提升仓内作业效率，降低分拣损耗与出错率。
- 对接城市仓与配送团队，优化配送路线规划，协调冷链/城配资源，确保订单及时、准确履约，提升配送时效与客户体验。
- 监督城市仓合规经营，确保生鲜品质符合标准，落实食品安全相关要求，排查运营安全隐患。
（四）平台推广与活动策划
- 主导区域平台推广工作，结合线下地推、社群运营、本地渠道合作等方式，提升平台在区域内的知名度与影响力，吸引目标客户注册使用。
- 策划并执行生鲜品类促销活动、新客引流活动、老客回馈活动等，结合市场需求与节日节点，制定活动方案、预算与执行计划，跟踪活动效果并复盘优化。
- 联动采购、品控等部门，结合活动需求优化选品与定价策略，提升活动转化率与销售额。
（五）团队管理与协同
- 管理运营团队（地推、仓配运营等），明确岗位职责与工作目标，开展日常督导、培训与考核，提升团队执行力与专业能力。
- 联动采购、品控、物流等相关部门，协调解决运营过程中的跨部门协作问题，保障业务顺畅推进。
- 落实上级下达的运营任务，定期汇报区域运营情况、业绩进展及存在的问题，提出改进建议。
二、任职资格
（一）学历要求
大专及以上学历，供应链管理、市场营销、物流管理等相关专业优先。
（二）经验要求
- 3-5年生鲜集采集配、B2B电商、社区团购等相关行业运营管理经验，有地推客户开拓、城市仓运营管理经验者优先。
- 具备完整的运营策略制定、活动策划与落地、数据分析复盘经验，能独立负责区域运营工作，有明确的业绩达成案例。
- 熟悉生鲜品类特性、区域农产品市场行情，了解冷链物流、仓配运营流程者优先。
（三）能力要求
- 地推开拓能力：具备较强的市场洞察力与商务洽谈能力，能高效开拓目标客户，抗压性强，可接受外出地推。
- 数据分析能力：熟练使用Excel、ERP、WMS等系统，能独立完成数据统计、分析与复盘，基于数据提出可行的优化方案。
- 管理与指导能力：具备良好的团队管理、沟通协调能力，能有效指导城市仓运营与团队工作，推动各项任务落地。
- 策划与执行能力：具备较强的活动策划、方案落地能力，能结合市场需求制定针对性的推广与促销活动，跟踪活动效果并优化。
- 结果导向：目标感强，能主动对接工作、解决问题，确保各项运营指标与业绩目标达成。