更新于 4月17日
职位描述
1.客户关系管理
对接现有客户，建立并维护良好客情关系，定期回访，了解客户需求与满意度；
协调仓储、配送、财务、IT等部门，及时解决客户在库房使用、订单操作、系统对接、费用结算等环节遇到的问题，确保服务质量。
2.合同与费用管理
负责合同签订/续签的谈判与执行，跟进合同到期提醒、条款沟通及签署流程；
按照收费标准核算费用，生成账单并跟进回款，确保应收账款及时到账；
处理客户关于费用、账单的疑问与异议。
3.服务优化与反馈
收集客户对服务、系统功能、操作流程的改进建议，推动内部流程优化；
定期输出客户运营分析报告（如客户动态、业务量变化、潜在流失风险等）。
二、新客户开发与招商拓展
1.目标客户挖掘
研究区域医疗器械经营企业分布，筛选潜在客户；
通过电话、拜访、参加行业活动等方式主动触达潜在客户，介绍公司服务模式与优势。
2.商务谈判与签约
针对意向客户进行商务洽谈，讲解合作方案、收费标准、系统对接流程等；
协调法务、运营等部门完成合同签订与系统开通。
3.市场信息收集
跟踪行业政策、竞争对手动态，反馈市场信息，协助优化招商策略与服务产品。
岗位要求：
1.学历与专业：大专及以上学历，物流、市场营销、医疗器械等相关专业优先；2年以上客户管理、商务拓展或销售经验，有医疗器械供应链、三方物流、医药行业背景者优先。
2.专业能力
数据分析能力：具备数据分析能力，能通过业务数据发现客户潜在问题。
行业认知：了解医疗器械GSP及相关法规，熟悉第三方代储代运业务模式者加分。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 货运/物流/仓储、医疗设备/器械
已审核
公司介绍
十方医疗器械物流有限公司坐落于保定市中关村创新基地园区，自创立至今，秉承着“联动十方·医达天下”的企业信念，作为医疗器械三方仓储物流服务的先行者，十几年来，十方坚守初心，牢记使命，以最合理的价格、优质的服务、最完善的体系，搭建起最优护理平台，得到行业和市场的高度认可，并取得了河北省首批医疗器械物流代储代运资质，为公司的发展奠定了良好的基础，同时公司开展多方位的业务支持，业务范围涉及SPD院内精细化管理，第三方医疗器械物流平台伴随服务，骨科智慧仓，医疗投资供应链金融等领域，为存在需求的上下游客户提供全方位系统化的服务，有效的解决了骨科耗材的双向流转及耗材补充问题，彰显了医疗器械供应链服务的价值，为更好的迎合客户，公司引进并研发专业的医疗器械仓储物流信息系统和设备，打造优质仓储条件，配备标准的恒温库冷藏库阴冷库应用全方位安防系统，智能温控管理系统和自主研发的智能化仓储空间，形成了一套完整的物流体系，专业的冷链运输和温控设备，特有的GPS温度管理功能，实现产品运输过程的温度全程监控，轨迹实施跟踪，公司引进国际先进理念，建成基于UDI标准的医疗器械骨科智慧仓，引入物联网与人工智能技术的SAAS+智能硬件，通过数十个自系统帮助仓库搭建出最佳模型，为客户提供运用5G和ALOT技术的高值耗材智慧供应服务，是的双向物流作业简单快捷，构建了高效合规的医疗器械智慧供应链，公司只能话仓储运营模式受到了合作伙伴的一致认可，继2016年保定仓率先取得第三方带出代运资质以来，承德仓张家口仓陆续运营，标志着异地仓加第三方服务的创新举措得以实现，石家庄唐山秦皇岛沧州邢台邯郸廊坊衡水等省内分仓全面覆盖十方走出河北布局全国湖北省内分仓启动规划广西省内分仓落地桂林南宁柳州实现了每个分仓支持十万众sku的基本目标与A股上市公司人福医药旗下的北京人福共同成立合资公司人福十方，与华润公司达成战略合作，将实现省内分仓全面推广覆盖全国分仓试点，仓仓智能，仓仓联动的战略规划目标，公司为员工提供成长舞台，员工在这里得到历练。