更新于 3月6日

计量实验室客服专员

4000-5000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

仪器仪表制造检测/认证
岗位职责:
1. 下厂前一天联系客户进行下厂前确认,如客户对下厂安排有较大的变动时,需及时向派单小组反馈;
2. 下厂后对客户进行满意度调查回访,对客户意见进行记录反馈,如有重大投诉,填写《投诉记录表》,提交质量部跟进处理;
3. 跟进仪器、证书处理进度,对超期仪器和证书进行统计,催促实验室完成,并反馈给超期考核人员进行考核;
4. 按照客户、业务员的要求,安排用车或快递把已经完成的仪器或证书发回给客户(按照公司相关规定符合要求的才发放);
5. 对实验室出具联络单的仪器,及时反馈给客户或业务员,确认仪器处理方式,并在业务系统上进行相应处理;
6. 受理客户的仪器和证书加急申请,接收加急申请单后完成审批流程并反馈录价小组进行费用录入,跟进加急仪器和证书处理进度,确保及时完成.
任职要求:
1.1年以上营销或客服相关工作经验;
2.有较强沟通协调能力;

3.了解计量检测行业;

4.了解仪器设备及仪器计量校准流程;
5.熟练掌握办公软件操作。
备注:该岗位是劳务派遣形式。介意者谨慎投递哟~

工作地点

武侯区广电计量检测(成都)有限公司

职位发布者

刘佳芬/人事经理

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公司Logo广电计量检测(成都)有限公司
广州广电计量检测股份有限公司(简称:广电计量证券代码:002967)始建于1964年,是原信息产业部电子602计量站,经过50余年的发展,现已成为一家全国化、综合性的国有第三方计量检测机构,专注于为客户提供计量、检测、认证以及技术咨询与培训等专业技术服务,在计量校准、可靠性与环境试验、电磁兼容检测等多个领域的技术能力及业务规模处于国内领先水平。广电计量构建了覆盖全国的服务保障网络,在国内建有23个计量检测基地和50多家分子公司,实验室总面积超过16万平方米,配置国内外高端设备仪器15000多台/套,搭建的全国一体化计量检测与认证技术公共服务平台,可迅速响应客户需求,为客户提供近距离、本地化的专业服务。广电计量已于2019年11月8日在深交所成功挂牌上市,证券简称:广电计量,证券代码:002967,现已打造了一支技术水平和服务意识俱佳的服务队伍,现有员工5000多人,其中包括各领域专家和技术带头人50多人,博士后、博士近30人,硕士380多人。广电计量建有技术研究院,在新能源汽车、轨道交通、无线通信等领域,先后主持编写30多项国家级和地方计量测试标准及规程,承担50多项国家、省部级等重点科研项目,累计获得专利授权231项,另获得软件著作权86项,积极推动了行业新技术的创新和产业化应用。作为一家拥有高度社会责任感的国有企业,广电计量以助推各区域经济高质量发展、助力企业品质提升为己任。目前,广电计量的服务能力覆盖汽车、航空、轨道交通、船舶、通信、电力、电子电器、食品、环保、农业、医疗、石化等领域,凭借专业的计量检测技术之力,广电计量可帮助各行业产业链上下游客户提升自身竞争力,实现产品全寿命周期的质量管控。在品质决胜未来的发展新时代,广电计量将继续秉持科学、公正、准确、快捷、周到的服务理念,为高质量发展传递信任,为建设“和谐美丽”中国保驾护航!
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