岗位职责:
1、负责制定和完善公司的非车理赔流程、操作规范及风控标准,开发理赔模型或反欺诈策略;
2、指导分公司处理技术难题,提供专业培训,协调整合公估、律师等外部资源介入复杂案件;
3、处理并审核非车理赔案件,确保赔案的合理合规性;
4、协调内外部资源,起草非车业务项目的理赔服务方案及落地工作;
5、定期分析理赔数据,提出改进建议,优化理赔流程;
6、协助部门领导完成其他工作;
任职资格:
1、本科及以上学历,保险、金融或相关专业优先;
2、拥有3年以上延保业务理赔经验优先;
3、熟悉财产保险行业法规及相关政策,精通保险法、合同法及相关司法解释;
4、具有较好的文字撰写、报告分析能力,熟练使用办公软件;
5、具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够妥善处理客户投诉。