流程管理专家

岗位职责
1、负责核心痛点攻坚，30天内完成流程止血
（1）入职首月完成全公司核心流程痛点扫描，锁定投诉率最高、延误最严重的3个业务流程（如合同审批、下单排产、费用报销等）
（2）针对痛点输出极简解决方案，通过建立临时规则、明确责任人、砍掉冗余审批节点等手段，实现流程处理周期缩短30%以上
（3）不追求完美制度，只交付下周就能落地的方案
2、负责权限体系梳理，将管理者从琐碎审批中解放出来
（1）访谈核心管理层及业务骨干，厘清各业务场景的决策权限与审批边界
（2）输出公司级《决策权限分布图》及《审批流矩阵表》，实现权责清晰、授权有序
（3）目标：将创始人/高管层从70%的日常琐碎审批中解放出来，聚焦战略决策
3、负责低代码平台搭建，推动流程线上化落地
（1）基于公司现有OA平台（钉钉宜投/飞书多维表格/简道云），独立搭建轻量化流程应用
（2）典型交付物：30分钟搭建用印申请单、1天搭建样品申领追踪看板、2天搭建采购询价登记台账
（3）将线下Excel、微信聊天、邮件往复的流程搬上系统，实现数据流转可追溯、审批状态可视化
4、负责流程制度轻量化，让SOP真正被用起来
（1）废除无人阅读的长篇Word制度文档，推行“一图一表”标准（流程图+操作指引卡）
（2）针对入职、报销、下单、开票、用印等高频场景，输出可视化操作指南
（3）负责新流程/新制度的宣贯培训及试运行护航，确保发布即落地、落地不走样
5、负责流程运营与持续迭代
（1）建立流程执行数据的轻量化监控机制，定期输出流程健康度简报
（2）收集业务部门反馈，对已上线流程进行持续迭代优化
（3）培养业务部门的流程意识，传播“流程是提效工具而非管控枷锁”的文化理念
任职资格
1. 本科及以上学历，专业不限（工业工程、信息管理、工商管理、计算机相关专业优先）
2. 3年以上运营管理、项目管理、流程管理或咨询相关经验
必须具有0-1流程建设经验：亲自经历过从无流程到建流程、从混乱到有序的实战阶段
3. 熟练掌握ProcessOn/Visio等流程绘制工具
必须精通至少一款低代码平台（钉钉宜搭、飞书多维表格、简道云三选一），并能独立完成从表单设计、流程配置到数据看板搭建的全过程
具备基础的数据分析能力，能通过Excel或BI工具识别流程瓶颈