电商平台运营总监

一、岗位职责
1.负责制定自建电商平台整体生态规划、商家管理、规则制定、流量运营，明确“互市政策+边境源头供应链+数字化交易平台”三位一体的增长飞轮。
2.建立平台基础交易规则、商家准入/退出机制、信用评价体系及违规处罚标准，营造公平、透明、高效的营商环境。
3.制定科学的平台佣金体系、增值服务收费标准的及广告变现策略，平衡平台营收与商家利润。
4.划年度/季度/月度营销日历，主导“贸易节”、“美食周”、“双 11 跨境狂欢”等 S 级大促及频道主题活动，通过爆品打造与流量聚合，驱动 GMV 爆发式增长。
5.设计会员权益、积分商城、分销裂变、拼团秒杀等用户增长工具，提升新用户转化率与老用户复购率。
6.优化平台搜索排序（SEO）、推荐算法及广告竞价机制（SEM），实现“人货场”精准匹配，最大化流量利用效率以及构建“短视频+直播+图文”的内容矩阵，打造平台特色内容栏目，以内容种草驱动交易转化。
7.负责平台合规、风控、价格管控、知识产权、处理售后纠纷，维护平台声誉与秩序。
8.协同技术、产品、财务、客服，保障平台稳定与增长。
9.组建并管理平台运营团队，建立各岗位标准化作业程序（SOP）与数据化考核体系。
二、任职要求
1.学历要求：本科及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业。
2.经验年限：8年以上平台运营/电商生态经验，5年以上平台运营总监或同等经历。
3.平台背景：有跨境电商（俄语区/朝韩方向）或垂直行业平台（生鲜/食品/百货）成功操盘案例优先。
4.全域运营：精通传统货架电商（淘宝/京东）与内容电商（抖音/快手）的双轨打法。
5.素质特质：具备创业精神，抗压能力强，适应边境地区工作环境。