项目经理

【岗位职责】
1.对接客户的用人需求，协助总部招聘团队进行技术人员的简历筛选与初试。
2.负责组织客户现场的终面安排，跟进面试结果反馈。
3.协调新员工入场流程，包括但不限于：工位安排、门禁权限、电脑设备、环境熟悉引导。
4.负责外包团队的日常人事管理，包括绩效考核跟进、请假审批等。
5.主导或协助办理员工的离职手续，确保工作交接清晰，避免因人员流动影响客户业务。
6.核心任务：负责团队稳定性建设，定期与员工进行1对1沟通，解决员工在驻场期间遇到的工作和生活问题，疏导情绪，降低离职率。
7.与客户管理人员保持高频沟通。
8.定期收集客户对团队成员的反馈意见，及时调整人员配置或工作方式。
9.维护良好的客情关系，处理突发的现场冲突或客户投诉，确保客户满意度。
10.服从上级领导的安排.
【任职要求】
1.本科及以上学历，计算机、管理类相关专业优先。
2.五年以上工作经验，其中至少三年以上软件/互联网行业团队管理经验，或有IT外包驻场管理经验者优先考虑。
3.熟悉开发或测试岗位的基本工作性质
4.人际敏感度高： 擅长处理人的问题
5.沟通协调能力强： 具备优秀的谈判技巧和跨部门沟通能力
6.抗压能力强： 能够处理员工突发离职、客户紧急用人变更等突发事件。
7.服务意识： 具备乙方服务意识，懂得如何在满足客户需求的同时维护我方员工的合理利益。