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计调员
3000-6000元
广州
越秀区
1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
旅行行程规划
组团型计调
1.对接供应商:负责与旅游同行进行对接,处理旅游产品的售前咨询、售中受理和售后处理等工作
2.按客户确认标准,安排旅游行程:负责旅游行程中的车辆、导游、餐饮、住宿和景点等各环节的安排。
3监督工作质量:对行程中的工作效果和质量进行监督,及时处理行程中发生的问题.
3.制定旅游产品计划:根据客户需求,参与制定旅游产品计划.
4.数据统计和客户维护:做好数据统计、客户维护及回访、优化等工作。
5.成本控制和采购:提高客户服务质量并降低采购成本,提高采购效率。
6.处理投诉和突发事件:负责与其他相关部门人员协调沟通,处理游客投诉或意外情况。
7.市场信息收集:广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,为策划旅游产品提供方案。
8.旅游线路策划和优化:不断修改、制订和完善旅游线路及其行程安排,满足游客需求。
9.团队操作和服务:在操作、协调、安排团队旅游时,确保交通、导游服务及住、食、购、娱等活动周到,力争低成本高效益。、
10.财务核对和报账:在每个旅游团行程结束后,核对账目,确保准确无误。
11.团队管理和培训:在带团导游出发前,提供详细资料和注意事项,确保团队操作
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工作地点
广州越秀区泰兴商业大厦921室(1.2号客梯)
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广东省中国青年旅行社有限公司广州大道分公司
旅游服务,餐饮服务,文化艺术/娱乐,互联网
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未融资
广东省中国青年旅行社珠江新城分社(简称:广东青旅)成立于1979年,是共青团广东省委直属的大型国有企业。业务经营范围:入境旅游、国内旅游、出境旅游、商务会展、特种旅游及签证、订房、机票、租车和导游翻译等综合性服务。擅长于策划安排公商务、院校、企业及境外等单位团体的旅游、商务活动,提供量身订做的个性化旅游线路。作为广东省旅行社行业的骨干企业,连续多年被国家旅游局评为全国百强国际旅行社,名列广州地区前五强。广东青旅全力打造优质品牌,业务以每年两位数增长。2011年营业总额九亿多元,年接待游客四十三万多人次。获得了殊多荣誉:广州地区诚信旅行社、广州地区最受欢迎旅行社、广州市十佳旅行社、入境旅游突出贡献单位、广东省国民休闲旅游示范单位。当选为广州旅游促进会副会长和广州地区旅行社行业协会会长单位。青旅服务网络延伸至全国各地,广东省内设置四十多个分支机构,并拥有自己的旅游车队。旅游资源进行集团化采购,对客户进行跟踪服务。常年经营有特色的旅游产品,如自驾车旅游、商务会展、奖励旅游、红色旅游、高尔夫休闲游、自行车漫游、星级邮轮环球游、夏令营活动、中小学校春游秋游和世界各国青年交流活动等,是华南地区最大的入境自驾车旅游组团社,欧洲游专线和巴厘岛游专线重要的批发商,是世界遗产地广东丹霞山、开平碉楼和湖南莨山,广州塔、长隆欢乐世界等著名景区的最佳合作伙伴。广东青旅本着务实、进取、稳健的企业精神,诚信经营,为建设幸福广东、创造旅游业的美好明天,再创辉煌。
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