礼宾员

工作职责
1. 负责宾客入住/离店时的行李搬运、寄存及递送服务，确保行李安全与高效流转。
2. 为宾客提供精准的问询解答，包括酒店设施、周边交通、景点及餐饮信息等。
3. 协助处理宾客的临时需求（如叫车、快递代收、物品租借等），提升宾客满意度。
4. 维护前厅区域的秩序与整洁，配合团队完成日常对客服务流程。
任职要求
1. 具备良好的服务意识与亲和力，热爱酒店服务行业。
2. 熟悉行李服务规范及基本对客礼仪，能独立完成标准化服务流程。
3. 具备较强的沟通能力与应变能力，能妥善处理宾客的突发问题。
4. 工作细致耐心，有责任心，能适应酒店前厅的服务节奏。
补充说明
1. 薪酬福利：提供食宿、每周双休
2. 职位亮点：待遇优厚，注重员工服务能力培养