更新时间 6月13日
职位描述
物业管理
岗位职责：
1.全面负责项目客服部服务目标、计划，及职责目标的实现；
2.负责本部门员工的相关管理，培训、考核；
3.负责客户全生命周期服务方案及满意度转化工作的实施；
4.负责监督、检查部门各类费用的收取及指标达成；
5.负责跟进、解决业户的各类疑难投诉，对所投诉内容予以分析，并按公司要求及时给予业户回复，定期收集业户意见、建议，并反馈至各部门及主管领导；
6.负责组织服务中心的报事、管理、投诉周报、月报等编制；
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历；两年以上物业客服管理工作经验；
2.良好的客户服务意识、沟通协调能力，应变能力，团队建设能力；
3.熟练使用办公软件，能独立开展培训工作；
4.熟知物业行业相关管理条例及政策。
工作地点：
兰州、天水、乌鲁木齐、库尔勒
1.全面负责项目客服部服务目标、计划，及职责目标的实现；
2.负责本部门员工的相关管理，培训、考核；
3.负责客户全生命周期服务方案及满意度转化工作的实施；
4.负责监督、检查部门各类费用的收取及指标达成；
5.负责跟进、解决业户的各类疑难投诉，对所投诉内容予以分析，并按公司要求及时给予业户回复，定期收集业户意见、建议，并反馈至各部门及主管领导；
6.负责组织服务中心的报事、管理、投诉周报、月报等编制；
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历；两年以上物业客服管理工作经验；
2.良好的客户服务意识、沟通协调能力，应变能力，团队建设能力；
3.熟练使用办公软件，能独立开展培训工作；
4.熟知物业行业相关管理条例及政策。
工作地点：
兰州、天水、乌鲁木齐、库尔勒
工作地点
兰州安宁区甘肃保利物业服务有限公司
公司信息
保利物业服务股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2025年12月，公司已进入全国的194个城市，在管面积达8.6亿平方米，品牌价值逾295亿元，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。2019年12月19日，保利物业成功登陆港股资本市场。致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区住宅之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理（社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务）、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为大物业时代的国家力量，保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。
工商信息
企业名称 保利物业服务股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 吴兰玉
经营状态 存续
成立时间 1996-06-26
注册资本 5.53亿元
认证资质
营业执照信息