更新于 3月20日

物业管家

3000-5000元
  • 成都郫都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管家
岗位职责:
一、客户服务
1、负责业主 / 住户日常咨询、报修、投诉、建议的接待、跟进、回访。
2、办理入住、装修、搬家、钥匙托管等手续,建立业主档案。
3、主动上门沟通,维护业主关系,提升满意度。
二、现场管理
1、巡查小区公共区域,发现问题及时协调处理(卫生、绿化、设施、安全等)。
2、监督保洁、绿化、维修、安保等外包 / 内部岗位工作质量。
三、报修与维修跟进
1、接收业主报修,派单、跟踪维修进度,闭环处理。
2、协调工程人员处理房屋、设施设备等日常问题。
四、费用收缴
1、负责物业费、水电费等相关费用的提醒、催收、核对。
2、解释收费标准与票据开具。
五、社区与通知
1、发布停水停电、温馨提示、社区活动、节日通知等信息。
2、组织或配合开展社区文化活动,营造居住氛围。
六、安全与应急
1、配合处理突发事件:漏水、停电、火情、纠纷、应急报修等。
2、提醒业主安全注意事项,参与安全巡查。
七、其他工作
1、完成项目安排的日常事务、报表、台账整理。
2、协调处理邻里纠纷,维护小区秩序与和谐。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和沟通协调能力;
2. 工作认真负责,能适应一定工作压力;
3. 有团队合作精神,能积极配合团队完成任务。

工作地点

成都郫都区保利熙园-1号门

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王婷婷/人事经理

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公司Logo保利物业服务股份有限公司公司标签
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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