更新于 3月25日

物业客服主管

6000-8000元
  • 成都龙泉驿区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责客服部管理工作。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
3、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
4、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
5、组织指导客服助理对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
6、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1.大专以上学历,物业管理类相关专业优先;
2、熟知物业管理法律法规;
3、具备物业行业相关工作经验;
4、优秀的沟通协调能力,责任心强,团队协作能力强,能适应高强度工作;
5、开朗、热情、积极进取、敬业踏实、心胸开阔。
工作时间:
每月大小休,上班时间:8:30-18:00,入职购买社保,转正购买公积金,福利完善。

工作地点

成都龙泉驿区保利玫瑰花语

认证资质

营业执照信息

职位发布者

任亚娟/人事经理

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保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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