岗位职责:
1、康复指导与计划执行:通过电话、在线工具或线下随访,为患者提供一对一的术后康复指导,内容包括但不限于:营养支持指导、康复活动建议、症状监测与应对、心理支持与鼓励
2、患者对接与建档:为每位服务患者建立专属康复档案,记录其手术情况、营养状况、康复目标及服务过程
3、健康教育与沟通
4、效果跟踪与商业转化:
任职要求:
1、1年以上临床护理、术后康复指导、社区健康管理或慢病管理相关工作经验,有直接面对患者进行健康教育的经验
2、具备扎实的医学基础知识,了解常见外科术后病理生理及康复流程
3、极强的责任心和主动服务意识,真正关心患者福祉
4、有销售或客户维护经验,能将专业服务与客户关系维护良好结合者优先