400-885-9898
职位描述
售后客服ERP客服软件客服计算机软件财务/审计/税务专业技术服务
岗位职责：
1. 负责金蝶财务/ERP等软件的客户咨询、操作指导、问题处理，通过电话、微信、远程协助快速响应。
2. 受理售后问题，规范记录工单，跟踪处理进度，及时反馈结果。
3. 维护客户关系，做好客户回访、需求收集，提升客户满意度。
4. 整理常见问题，协助完善知识库，配合完成团队服务指标。
1. 负责金蝶财务/ERP等软件的客户咨询、操作指导、问题处理，通过电话、微信、远程协助快速响应。
2. 受理售后问题，规范记录工单，跟踪处理进度，及时反馈结果。
3. 维护客户关系，做好客户回访、需求收集，提升客户满意度。
4. 整理常见问题，协助完善知识库，配合完成团队服务指标。
任职要求：
1. 大专及以上学历，财务、会计、计算机相关专业优先。
2. 了解金蝶KIS/金蝶云星空等产品，有财务软件客服、技术支持经验优先。
3. 熟练使用电脑及远程工具，沟通耐心、服务意识强。
4. 学习能力强，愿意持续学习产品及财务相关知识。
1. 大专及以上学历，财务、会计、计算机相关专业优先。
2. 了解金蝶KIS/金蝶云星空等产品，有财务软件客服、技术支持经验优先。
3. 熟练使用电脑及远程工具，沟通耐心、服务意识强。
4. 学习能力强，愿意持续学习产品及财务相关知识。
薪资福利：
- 薪资结构：底薪+服务提成+年终奖金
- 五险一金、带薪培训、节日福利
工作时间： 8:30-17:30，周末双休
- 薪资结构：底薪+服务提成+年终奖金
- 五险一金、带薪培训、节日福利
工作时间： 8:30-17:30，周末双休
工作地点
合肥市庐阳区北一环与肥西路交口金龙国际B座1202室
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职位发布者
杨珍珠/人事经理
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