盒马鲜生区域营运培训师

工作地点： 济南市（需覆盖区域内各门店及新店选址地）
岗位使命：
赋能区域营运团队，构建标准化、可复制、可持续的人才发展体系，支撑门店高效运营与新开店顺利落地，打造盒马“营运铁军”。
核心职责：
✅ 一、系统化技能培训

• 搭建并迭代区域营运标准课程体系（含商品管理、现场营运、客户服务、损耗控制、数字化工具应用等）；
• 开展月度主题培训、案例复盘会与在岗带教，确保一线员工100%掌握SOP及最新营运政策；
• 设计考核机制，跟踪培训转化率与业务指标提升效果（如NPS、客诉率、损耗率等）。

✅ 二、全周期新开店培训支持

• 主导新店开业前30天培训计划：涵盖筹备期流程、开荒标准、首周动线演练、应急预案实操；
• 组建“开业陪跑小组”，驻店指导首月营运关键动作，输出《新店营运启动手册》；
• 建立新店带教地图与带教师傅认证体系，确保知识经验有效沉淀与传承。

✅ 三、人才梯队建设与组织发展

• 识别高潜人才，设计“见习店长—副店长—店长”晋升路径图及能力模型；
• 运营“营运之星训练营”，通过项目制学习（如专项攻坚、跨店轮岗、数据看板实战）加速人才成长；
• 协同HRBP建立人才九宫格评估机制，定期输出区域人才健康度报告，为组织决策提供依据。

任职要求：

• 本科及以上学历，3年以上连锁零售/生鲜电商营运或培训经验，有盒马或同类企业背景优先；
• 精通营运全流程，熟悉新开店全周期管理逻辑；
• 具备课程开发、引导授课、辅导带教能力，持有TTT或相关认证者加分；
• 结果导向，善于跨部门协同，具备从0到1搭建培训体系的经验；
• 能适应高频次门店走访与短期出差（覆盖山东区域新店拓展需求）。

我们提供：
🔹 直接参与盒马区域战略落地的平台与影响力
🔹 清晰的职业发展双通道（专业深耕 / 管理晋升）
🔹 行业领先的培训资源与数字化学习平台支持