职位描述
负责接待天猫淘宝京东平台的进店咨询客户，提供优质的售前客服服务，为客户答疑解惑，促成交易，完成销售业绩目标。
主要职责：
- 负责接待天猫淘宝京东平台的客户，了解客户需求，提供优质的售前服务，解决客户问题。
- 跟踪客户问题，及时与团队沟通、运营沟通，确保客户问题得到及时解决。
- 了解淘宝天猫平台的新功能、政策，为客户提供最新的信息，提高客户体验。
- 清楚平台活动和优惠信息，完成销售任务，达成销售额。
上班时间：8:30-18:00，中午12:00-13:30休息
职位要求：
- 年龄22-30岁，有天猫淘宝京东客服工作经验。
- 熟悉天猫淘宝京东平台，了解平台聊天页面、平台操作流程和相关规则。
- 具备良好的服务意识，有良好的沟通能力，反应能力快，思维敏捷，打字速度快。
- 良好的沟通能力和团队合作精神，具有客服行业背景者优先。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 互联网、文体/办公设备制造
已审核
公司介绍
深圳市富鑫通文化用品有限公司是一家专业的教学板制造商，专业生产磁性白板，绿板，黑板，搪瓷板，水松板，公告板，折叠板，移动板，一体机组合推拉板，多功能升降板等。 公司成立于2008年，现拥有高素质员工上百余人，在全国各地拥有多家销售点，代理商。完善配送中心，为珠三角、全国客户进行物流配送服务。公司已导入ERP系统并进行电子商务规划，通过建立完整、先进的企业信息管理系统，实现在全国范围内的营销目标。 本公司自创建以来。一直秉承“质量求生存、创新谋发展的经营理念，保质量、守信誉”的企业精神。国内外业务量迅速增长，国内主要针对全国各大小批发商，学校，广告公司，工程装饰公司。产品远销东南亚、美国、澳大利亚、沙特阿拉伯，约旦、伊朗、英国、罗马尼亚、泰国、墨西哥、俄罗斯等世界各区域，深受消费者喜爱。 企业发展历程 2008年，我司推出“无尘书写，让环境更美”之神奇书写板“玻璃白板”，荣获教育界〈最佳创意奖〉。 2009年至今，与珠三角区各大院校建立起长期合作伙伴关系，是教育机构指定采购单位，如：清华实验学校，暨南大学，笋岗中学，莲塘小学等 2010年，荣获了《教育机构质量保证单位》、《2010年最具品牌奖》、《中小企业100强》等多个荣誉证书 2011年，被教育机构，公司企业，文具商行列为首选企业，被相关国内外专家评定为最合理、最安全、最可靠、最经济实惠、最具创新的优选产品 2012年，深圳富鑫通荣获“国家统计局”颁发的“中国办公用品市场畅销品牌”称号 企业经营宗旨 企业精神：今日的质量，明日的市场，铸造辉煌，唯有质量 企业经营目的：培养人才，技术提升为基础，打造业界第一品牌 企业经营宗旨：以人为本，以质求存，以优取胜，以精创新 企业管理宗旨:服务只有起点，没有终点，将服务价值最大化 5．我们的追求是：更快，更好，更新，更精 企业社会责任：提高员工的生活水平，为社会创造价值 7．企业口号：让书写成为一种享受， 8．企业办事宗旨；办事宗旨：热忱、开放、细致、周到