外贸跟单/外贸助理/业务助理/英语跟单

惠州市米莱克硅胶制品有限公司是一家专业的跨境电商公司，是惠州跨境电商企业的孵化基地，至今为止已孵化过上百家惠州企业，获得惠州商务局颁发的“惠州市十大最具影响力网商”称号，也获得阿里巴巴总部授予的《阿里巴巴企业寻梦基地》。也是国内硅胶母婴用品TOP前10
公司由年轻的90后创始人，以及一群有活力的90后团队组成，目前团队有100人左右，办公面积3000平。工作环境好，团队氛围佳，经常会有下午点心，花束，奶茶，红包，抽奖等福利。
一、岗位职责说明
要求有1-3年外贸助理或者业务经验，熟悉外贸流程。英语4级以上。
1. 日常跟单与业务支持
l 协助公司TOP 5业务员及VIP客户或特殊假期同事完成以下支持工作（不直接对客户）
1) 金蝶系统打单、订单修改、明细登记、交期跟进；
2) 条码打印、装箱单、报关单等单据资料准备；
3) 样品打样跟进：确认需求、工艺、定制包装、尺寸与文字审核等；
4) 来访接待安排与陪同；
5) 展厅样品定期整理与更新（每月至少一次，确保展示完整）
2. 新人培训及流程传承（熟悉工作以后）
l 负责销售部新入职人员的基础培训与部门对接：
(1) 车间、仓库、生产出货流程介绍；
(2) 各部门职责导览、共享盘资料使用讲解；
(3) 打单系统、报价表、定制包装、材料知识等规范培训；
(4) 提供首月工作陪伴与答疑支持，确保新人尽快融入并独立工作。
3. 软文内容协助与官网配合
l 与网页工程师配合，协助撰写并提交产品相关软文（包含关键词、素材提供、初稿编辑等）；
l 定期输出内容建议（如新品文案、行业趋势、客户常见问题答复）；
l 每月软文篇数纳入绩效考核指标。
二、岗位能力要求
l 细致与责任心：准确无误处理订单与资料，避免纰漏；
l 沟通协调力：跨部门协作顺畅，有效推动问题闭环；
l 执行与抗压力：任务多但能快速响应，合理排期推进；
l 服务意识与主动性：主动发现业务盲点、提供支持；
l 学习力：持续掌握新产品、新流程及系统技能；
l 文案与表达能力：能独立输出基础软文内容；
l 团队协作精神：配合同事共同完成部门目标。
三、工作时间和休息时间：
1. 上班时间：8:30-11:50，中午13:20-18:00以结果为导向不提倡加班。
2. 休息时间：大小周
3. 节假日：按照国家规定进行节假日休息
四、职业发展
1、晋升通道：公司提供合理的薪酬福利、晋升空间，年轻有活力的办公氛围，公司重视财务团队建设，希望候选人能长期稳定任职，与公司共同发展。