口腔网电客服主管

岗位职责：
1、负责制定及分配网电工作安排及任务指标，带领团队落实完成业绩目标；
2、团队的日常管理，规范客服的工作内容，工作方式方法，提高客服的时长转化和工作效率，检查分析客服日常接待的聊天记录，不断总结并且优化服务话术，针对客服存在的问题整理分析，并定期培训
3、负责对下属的工作进行指导、监督和检查，制定考核，帮助其不断提高工作能力。
任职要求：
1、大专以上学历，医疗、市场营销等相关专业；
2、 两年以上医疗行业网络咨询、客服团队管理经验；
3、 掌握销售服务流程、规范及网络销售技巧；
4、 以目标为导向的思维方式，以结果为导向的思维方式。
有口腔或医美网电相关工作经验者优先考虑。