更新于 2月19日

工单客服 月休8天

3000-6000元
  • 南宁良庆区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服
一、工作内容:
对于用户反馈后产生的工单进行跟进处理,必要时需外呼联系客户收集相关信息或确定解决方案,无需主动接听电话。
二、任职要求:
经验要求:
1、具备审核、客服经验,在线客服&审核均具备优先
2、语言组织表达能力好,学习能力强
3、良好的抗压能力与同理心,面对疑难客户,能保持平稳心态
4、服从团队管理,可以接受倒班
5、能熟练操作电脑及基础软件
6、熟悉手机app各互联网软件使用
三、薪资:
上班时间:9:00-18:00 ;10:00-20:00,月休8天
综合薪资:3500 - 6000元/月
四、岗位福利:
休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期
舒适办公环境:公司办公环境高大上(17层独栋大厦),配有中央空调,冬暖夏凉,各楼层配有冰箱、饮水机、微波炉等,1-2楼为员工食堂,4楼设置员工活动区域(健身房、舞蹈室等)
激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛

工作地点

南宁良庆区鸿联九五交付中心1楼

职位发布者

陆雪/人事招聘专员

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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