互联网项目质培专员

一、工作内容
主要负责项目新人培训、在岗员工培训等，如下：
1、负责新员工的培训管理工作
2、根据各部门提出的培训需求，对在岗管理人员、审核员、后台支撑人员等开展个性化培训,包含理论知识、技巧及业务能力提升的相关培训
3、对审核标准更新的落地培训。
4、员工问题的梳理、总结。
5、与甲方对接问题CASE答疑及标准更新。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，专业、性别不限，年龄18-35周岁，有明确的个人职业规划，良好的态度和工作热忱。
2、良好的沟通协调能力，组织管理能力，服从团队管理，可以接受加班、行政班轮班；
3、熟悉操作系统及Office办公软件；
4、具有呼叫中心培训岗位岗位一年及以上经验。
5、具备独立课程开发、课件制作、培训授课的专业能力，熟练掌握培训授课从0到1全流程以及培训方法技巧等；
6、根据培训体系，制定更新培训物料，确保培训课程的准确度及专业性；
7、善于通过日常培训工作中发现问题，总结问题，助力产品、策略、机制、规则等迭代更新；定期梳理业务知识等内容进行分类、沉淀、讲授；
8、根据培训计划设定合理培训流程，推动培训进展，并根据进程做好跟踪与改善动作，设计达到既定目标的培训方案。
三、上班时间
1、上班时间：09：00 - 24：00 轮班值日制（根据开班情况定休息时间）
2、月休4-7天，月休少于7天正常支付加班费。
四、薪资福利
1、薪资结构：基础工资+全勤奖+住宿补贴+绩效奖+其他福利（月度优秀奖励、年终福利、其它临时奖励）
2、综合薪酬 5K - 6K，根据面试情况定职级定薪酬
3、每月进行排名晋级晋薪、每半年进行一次职级评定提薪