更新于 2月28日

银行客服 直招 双休/五险一金

5000-7000元
  • 重庆两江新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招18人

职位描述

VIP客服全白班
岗位1
银行热线客服岗,在线客服,企微客服(自主选择)
1、通过在线、电话承接、企业微信,受理和回复银行进线咨询客户的疑问、投诉等服务问题,按照对应流程给予客户反馈;
2、基本工资1800、绩效3500、餐补20/天,综合5500-5800元,五险一金,双休。
岗位2(基本工资2000、绩效3900、餐补20/天)
投诉处理岗:负责各渠道来源投诉的受理、分办、跟进处理工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有良好的沟通能力和较强的抗压能力;心态积极,思路清晰,逻辑性强,反应机敏灵活,有较强的执行能力。
2、熟悉本岗位要求监管政策、行业政策、行政政策等(主要指消费者权益保护方面),并准确运用在日常实际工作中;
3、历史从业经历中,具有其他金融机构(含银行、小贷公司、消金公司、互联网金融相关行业等)1年以上客户服务、投诉处理工作经验优先。

工作地点

两江新区重庆富民银行1

职位发布者

朱玉萍/招聘主管

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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