400-885-9898
职位描述
续保车险产品电话销售客户关系管理保险咨询数据分析
工作职责
1. 负责4S店保有客户的续保需求挖掘，通过电话、到店沟通等方式完成续保订单转化。
2. 为客户提供专业的保险方案咨询，结合车辆情况与客户需求推荐合适的保险产品组合。
3. 建立客户续保档案，定期跟踪客户保险到期情况，制定个性化跟进策略。
4. 协同售后、销售部门完成客户资源整合，提升续保业务的交叉转化效率。
5. 分析续保数据，总结客户流失原因，优化续保话术与服务流程。
任职要求
1. 大专及以上学历，有汽车4S店续保、保险销售或客户服务经验者优先。
2. 熟悉汽车保险产品条款、理赔流程及行业政策，具备基础的车辆知识。
3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 目标感强，具备较强的抗压能力与销售谈判技巧。
5. 熟练使用办公软件，能独立完成客户数据统计与分析。
1. 负责4S店保有客户的续保需求挖掘，通过电话、到店沟通等方式完成续保订单转化。
2. 为客户提供专业的保险方案咨询，结合车辆情况与客户需求推荐合适的保险产品组合。
3. 建立客户续保档案，定期跟踪客户保险到期情况，制定个性化跟进策略。
4. 协同售后、销售部门完成客户资源整合，提升续保业务的交叉转化效率。
5. 分析续保数据，总结客户流失原因，优化续保话术与服务流程。
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1. 大专及以上学历，有汽车4S店续保、保险销售或客户服务经验者优先。
2. 熟悉汽车保险产品条款、理赔流程及行业政策，具备基础的车辆知识。
3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 目标感强，具备较强的抗压能力与销售谈判技巧。
5. 熟练使用办公软件，能独立完成客户数据统计与分析。
工作地点
长春绿园区奇瑞吉林华众盛体验中心
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王哲/人事经理
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吉林省华通汽车服务有限公司吉林省华通汽车服务有限公司（原吉林省华通汽车贸易有限公司）公司是集整车销售（Sale)、配件销售(Sparepart)、售后服务(Service)信息反馈(Surver)和二手车置换服务于一体的专业汽车4S店。主要经营车型为北京汽车、荣威汽车、北汽新能源、昌河汽车、奇瑞汽车车型。总公司位于长春市经济技术开发区3098号，公司成立于2001年，总投资达5000余万元，占地面积12000平方米，库存车量达800台以上。公司售后拥有各种专业的检测维修设备，公司以“客户满意度第一”作为公司发展目标，力求最大限度地满足客户需求，全心全意为客户提高品质的服务。公司在职员工140余人，拥有52人的售后团队，一支通过国家维修行业和厂家专业培训，考核的高素质，专业化人才队伍，通过我们的努力为工作紧张无暇为爱车维保的都市白领提供方便快捷的特色化服务。售前“一站式提车”车款-保险-临牌-落籍-税-检车-选号-交车。售后增值服务“喷漆快修”在您在忙碌的工作中，尽快准时拿到维修--新的爱车。为了解决车辆维修带来的不便，贴心的服务--代步车，为您的出行亮出绿灯。2016.7月售后上门服务正式启动，服务上门不是梦，华通为您解忧愁，延时服务/延保服务/人保直赔，都将为您竭诚服务
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