苏州一汽大众销售经理

销售总监岗位职责：
1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户;
2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低;
3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。
4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓，销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。
5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。
6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。
售后总监岗位职责：
1、设定售后部的经营目标(配件订购目标、有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等)；
2、制定售后部的年度计划并分解到每季度、每月,有效完成ASC的BPD工作,并进行监督；
3、贯彻并执行公司及SGM的相关规定、流程及制度,负责客户满意度(CSI)的提升工作,保证CSI工作的有效展开；
4、对售后部的日常业务进行管理,及时发现及处理各种情况,积极配合SGM处理客户投诉；
5、完成上级有关领导或部门领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、汽车维修或相关专业、管理类等；
2、熟悉汽车4S店售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔业务流程;具备基本财务及人事行政管理知识。具备沟通和领导能力及人员管理能力。能熟练使用办公操作软件,会熟练使用计算机进行管理；
3、有3年以上汽车行业售后服务管理相关工作经验,具体服务经理、配件经理、车间主任等相关中层以上管理经验。