更新于 3月27日

青岛一汽丰田4S店售后经理

8000-12000元
  • 青岛黄岛区
  • 1-3年
  • 初中及以下
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车理赔4S店
岗位职责:
1、设定售后部的经营目标(配件订购目标、有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等);
2、制定售后部的年度计划并分解到每季度、每月,有效完成ASC的BPD工作,并进行监督;
3、贯彻并执行公司及SGM的相关规定、流程及制度,负责客户满意度(CSI)的提升工作,保证CSI工作的有效展开;
4、对售后部的日常业务进行管理,及时发现及处理各种情况,积极配合SGM处理客户投诉;
5、完成上级有关领导或部门领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、汽车维修或相关专业、管理类等;
2、熟悉汽车4S店售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔业务流程;具备基本财务及人事行政管理知识。具备沟通和领导能力及人员管理能力。能熟练使用办公操作软件,会熟练使用计算机进行管理;
3、有3年以上汽车行业售后服务管理相关工作经验,具体服务经理、配件经理、车间主任等相关中层以上管理经验。

工作地点

青岛唐弓丰田汽车销售服务有限公司(黄岛区店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李强/集团人力资源总监

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山东唐弓集团有限公司
山东唐弓集团股份有限公司成立于2009年,总部坐落于国家级青岛市西海岸新区,目前集团旗下拥有10家汽车4S店,主要分布在山东青岛和江苏连云港、苏州、上海等城市,年销售额超过10亿元,员工人数近千人,旗下拥有多个品牌:一汽丰田、东风悦达起亚、东风标致、上汽通用雪佛兰、北京现代、一汽大众、广汽埃安、高端平行进口车,豪华二手车等;集团旗下“广御点”粤式茶楼餐饮品牌为广东非物质文化遗产,主要分布在魔都上海和花城广州,集团致力于将广御点打造成老字号国际化餐饮品牌。唐弓集团自成立以来,凭借诚信经营、优质服务屡获殊荣,集团旗下多家4S店荣获厂家颁发的优秀经销商,十佳经销店等荣誉称号,获得厂家的高度认可;“广御点”被评为消费者信赖品牌,百强餐饮品牌。集团成立至今,一直以弘扬中国传统文化、塑造齐鲁企业品牌形象为导向,打造地域性城市文化名片,秉承“服务无止境,唐弓伴您行”的经营理念,坚持“用户第一、质量第一、信誉第一”的宗旨竭诚为广大客户朋友服务。
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