更新于 3月2日

霸州阳光郡物业管家

4000-5000元
  • 廊坊霸州市
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1.受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时流转,协调公司内外部相关部门跟进处理、回访,直至工作闭环。
2.负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作,协助项目达成收缴率、满意度指标。
3.办理业主入伙及装修手续,每日进行装修现场巡查,协调秩序、工程人员对装修过程进行管理,发现违规装修立即制止。
4.保证客户信息档案的完整性和准确性,对客户信息随时进行动态更新管理。
5.对客户服务过程中发现的不符合、异常、紧急情况项采取有效措施,并持续实施改进。
6.每日对所管辖片区进行全面巡查,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。
7.认真学习物业行业法律法规,在与客户对接过程中体现专业性,有理有据的解答业主各项咨询。
8.负责文件存档及钥匙管理。
9.协助项目开展园区活动,提高业主满意度。
(三)岗位要求:
1.学历:专科及以上;
2.有相关工作经验;
3.形象气质佳。
工作时间:9:00_18:00,午休1小时,单休

工作地点

廊坊霸州市霸州阳光郡

职位发布者

耿女士/人事经理

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公司Logo融创物业服务集团有限公司石家庄分公司
融创物业服务集团有限公司,壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略,聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,合同管理面积达1.3亿平方米,布局94余座城市,400余个项目,近320个高端案场,服务近百万户家庭。公司深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现您房屋的保值与增值。通过开展拎包入住等私属业务,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。每进入一座城市,都满怀对城市人文的尊重和理解。融创服务集团在乎每一位客户的心灵需求和精神追求,深入探讨客户对未来生活的愿景,营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益,到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动,融创服务集团,致力于为各类年龄的业主,营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍,融创服务集团及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来,公司将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,以“至善·致美”为“企业愿景”,以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念,为客户提供全面、卓越的高品质服务,致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。
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