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职位描述
中餐厅人员排班服务流程优化顾客满意度提升
工作职责
1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，包括人员排班、餐位调度及服务流程优化，确保运营高效有序。
2. 监督服务团队执行标准化服务流程，及时纠正服务偏差，提升顾客用餐体验与满意度。
3. 处理顾客投诉及突发问题，快速响应并制定解决方案，维护餐厅品牌形象。
4. 定期检查餐厅设施设备、环境卫生及食品安全状况，确保符合行业规范与集团要求。
5. 组织员工开展服务技能、菜品知识等培训，提升团队专业能力与协作效率。
6. 分析中餐厅营收数据与顾客反馈，提出针对性改进策略，推动业绩增长。
任职要求
1. 餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉餐饮运营全流程及服务标准。
3. 拥有较强的组织协调能力，能有效统筹团队完成日常运营任务。
4. 具备出色的沟通能力与问题解决技巧，能妥善处理顾客诉求与团队矛盾。
5. 对餐饮服务有高度热情，能在高峰时段高压环境下保持高效工作状态。
6. 熟练使用餐饮管理系统（如POS系统）及基础办公软件，掌握数据分析基本方法。
7. 具备食品安全意识，了解餐饮行业卫生规范与操作标准。
1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，包括人员排班、餐位调度及服务流程优化，确保运营高效有序。
2. 监督服务团队执行标准化服务流程，及时纠正服务偏差，提升顾客用餐体验与满意度。
3. 处理顾客投诉及突发问题，快速响应并制定解决方案，维护餐厅品牌形象。
4. 定期检查餐厅设施设备、环境卫生及食品安全状况，确保符合行业规范与集团要求。
5. 组织员工开展服务技能、菜品知识等培训，提升团队专业能力与协作效率。
6. 分析中餐厅营收数据与顾客反馈，提出针对性改进策略，推动业绩增长。
任职要求
1. 餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉餐饮运营全流程及服务标准。
3. 拥有较强的组织协调能力，能有效统筹团队完成日常运营任务。
4. 具备出色的沟通能力与问题解决技巧，能妥善处理顾客诉求与团队矛盾。
5. 对餐饮服务有高度热情，能在高峰时段高压环境下保持高效工作状态。
6. 熟练使用餐饮管理系统（如POS系统）及基础办公软件，掌握数据分析基本方法。
7. 具备食品安全意识，了解餐饮行业卫生规范与操作标准。
工作地点
石家庄裕华区上东国际酒店
公司信息
河北华仁企业管理集团有限公司
未融资 · 500-999人 · 房地产开发、物业管理、贸易/进出口、餐饮服务
已审核
公司介绍
河北华仁企业管理有限公司，是一家以金融、地产、矿产、商贸、酒店、健身为主要投资领域的多元化集团公司。公司资金实力雄厚，资信优良。 华仁投资按照《公司法》和现代企业制度的要求，建立完善的法人治理结构。股东大会、董事会、监事会各尽其责，真正体现产权明晰、责权明确，管理科学的现代企业特点，为提高经营管理水平奠定坚实的基础。 华仁投资奉行“以能力分配权力，按贡献分享报酬”的用人原则，大力引进高素质的人才，公司加强在职培训，调动全体员工的积极性和主动性，不断提高其专业技术水平和先进的科技手段运用能力，促使员工发挥潜能与公司共同发展。通过多年的培养和实践，华仁投资塑造了一支讲文明、讲正气、有素质、有文化、懂业务、懂管理的管理人员队伍，勇攀业内管理高峰。 公司旗下房地产公司、物业公司、国际酒店、餐饮、矿业等多家企业，涉及商贸、金融、地产开发、物业服务、酒店、餐饮等诸多领域，2012年公司成功完成了一个大型商业综合体和酒店的收购。 我公司坚持对员工、对客户、对社会负有高度责任感，本着“诚信是金、脚踏实地”的企业宗旨，秉承“同心共创、双惠共赢”的企业理念，依靠华仁兴业全体员工的不懈努力，公司取得了长足的发展和骄人的业绩。 近年来，公司坚持以市场为导向，以创新为动力，以品牌经营为核心，以资本运营为手段，力争将公司建设成为管理领先、规模领先、服务领先、效益领先，具有较强竞争力、影响力、可持续发展、标准化、规范化、国际化的资本运营公司。我们热切期待与各界朋友共同合作、共创大业，共同开创美好的明天！
工商信息
企业名称 河北华仁企业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 刘晓丽
经营状态 存续
成立时间 2009-06-25
注册资本 6000万元
认证资质
营业执照信息