职位描述
一、日常接待
1. 热情迎接到店顾客,引导就坐、倒水、安排候诊,维护大厅秩序
2. 礼貌接听咨询电话,解答就诊、价格、项目、营业时间等基础问题
3. 做好来访顾客登记,区分初诊、复诊、咨询客户分类记录
二、预约排班
1. 负责线上线下顾客就诊预约,合理安排医生档期,避免撞单
2. 提前1天电话/微信提醒顾客就诊时间,确认到店情况
3. 临时改期、取消预约及时调整排班,同步告知医护人员
三、收银对账
1. 熟练收取诊疗费用、会员充值、团购核销、医保结算
2. 开具收费票据,整理每日营收单据,做到账目清晰无差错
3. 做好每日营业款核对、台账登记,按时上交财务
四、客户维护
1. 建立完善顾客档案,录入就诊信息、口腔情况、消费记录
2. 术后回访、复诊提醒、节日问候,提升顾客粘性
3. 及时处理顾客简单投诉与意见,安抚情绪并上报负责人
五、门店行政
1. 管理前台物资、病历本、耗材、礼品盘点申领
2. 统计每日到店量、接诊量、成交数据,填写营业报表
3. 维护前台及大厅环境卫生,保持门店整洁规范
4. 配合店内活动宣传、拓客引流、朋友圈宣传等工作
六、协同配合
1. 对接医生、护士,传递顾客需求与诊疗信息
2. 协助整理病历、整理诊疗单据,完成领导安排其他工作
1. 年龄18-35岁,形象气质佳,口齿伶俐,沟通亲和力强
2. 有无经验均可,有口腔前台、医美、门店收银经验优先
3. 熟练基础电脑操作,细心耐心,责任心强
4. 服务意识好,脾气温和,抗压能力强
工作地点

公司信息
公司介绍
河北华仁企业管理有限公司,是一家以金融、地产、矿产、商贸、酒店、健身为主要投资领域的多元化集团公司。公司资金实力雄厚,资信优良。 华仁投资按照《公司法》和现代企业制度的要求,建立完善的法人治理结构。股东大会、董事会、监事会各尽其责,真正体现产权明晰、责权明确,管理科学的现代企业特点,为提高经营管理水平奠定坚实的基础。 华仁投资奉行“以能力分配权力,按贡献分享报酬”的用人原则,大力引进高素质的人才,公司加强在职培训,调动全体员工的积极性和主动性,不断提高其专业技术水平和先进的科技手段运用能力,促使员工发挥潜能与公司共同发展。通过多年的培养和实践,华仁投资塑造了一支讲文明、讲正气、有素质、有文化、懂业务、懂管理的管理人员队伍,勇攀业内管理高峰。 公司旗下房地产公司、物业公司、国际酒店、餐饮、矿业等多家企业,涉及商贸、金融、地产开发、物业服务、酒店、餐饮等诸多领域,2012年公司成功完成了一个大型商业综合体和酒店的收购。 我公司坚持对员工、对客户、对社会负有高度责任感,本着“诚信是金、脚踏实地”的企业宗旨,秉承“同心共创、双惠共赢”的企业理念,依靠华仁兴业全体员工的不懈努力,公司取得了长足的发展和骄人的业绩。 近年来,公司坚持以市场为导向,以创新为动力,以品牌经营为核心,以资本运营为手段,力争将公司建设成为管理领先、规模领先、服务领先、效益领先,具有较强竞争力、影响力、可持续发展、标准化、规范化、国际化的资本运营公司。我们热切期待与各界朋友共同合作、共创大业,共同开创美好的明天!

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