更新于 8月7日

案场客服主管

6000-7000元
  • 兰州安宁区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服房地产开发
岗位职责​
​1、负责案场服务的日常管理工作,确保团队高效运作。​
2、对案场客服工作定期进行服务质量检查和评估;及时处理客户投诉和建议,制定改进措施,持续优化服务体验,维护公司良好的品牌形象。​
3、统筹案场客户接待工作,合理安排接待人员,确保客户到访时能得到热情、专业的接待服务;

4、主动与客户沟通,了解客户需求和反馈,建立良好的客户关系,为潜在客户提供优质的售前咨询服务,协助销售人员促进成交。​
5、负责案场客服物资的采购、库存管理和调配工作,制定物资采购计划,确保物资供应充足且合理使用;定期对物资进行盘点,做好损耗登记和补充,控制物资成本,避免浪费。
任职要求​
1、形象气质:35岁以下,身高170cm+,形象好、气质佳。​
2、服务意识:以客户需求为先,热情耐心,主动解决问题。​
3、沟通能力:口头表达清晰,能与客户顺畅交流。​
4、应变能力:遇突发状况能冷静应对,维护案场秩序与公司形象。​
​5、办公软件:​会基本的Word、Excel办公软件的操作。
6、工作经验:具有 3 年以上房地产案场客服工作经验,1 年以上客服主管或团队管理经验。
薪酬福利待遇:
1、6000-7000元;
2、购买社保公积金(社保公积金 + 补充商业保险);
3、员工食堂、一日三餐、四菜一汤,免费水果;
4、内部培训、外部培训、派遣学习,全方位的能力提升;
5、定期体检,定期团建,各类节日福利;
6、免费提供饮料、零食、面包、糕点、咖啡等各类茶歇。

工作地点

兰州安宁区令牌·云启项目
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

岳女士/人资

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甘肃令牌房地产开发有限公司
甘肃令牌实业集团有限公司(以下简称令牌集团)始创于2006年。历经多年探索和实践,令牌集团现已发展成为一家业务涵盖房地产开发、工程施工、物业管理、装饰装修、园林绿化、多元服务为一体的多元化集团企业,形成“5+1”板块协同发展的格局。截止目前已累计开发土地面积150万方以上,服务33000+个家庭。除了向客户提供优质的产品和服务,令牌集团还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任,长期致力于住房保障、生态环保、公民教育、就业促进等公益事业,每年持续开展扶贫济困活动。未来,令牌集团将秉承“同心共创,美好生活”的美好愿景,坚持以客户为中心,践行“追求超值”的产品观,打造有生命的空间,提供有温度的服务,为安居置业者提供品质生活空间。令牌将以打造甘肃一流集团企业为目标,最终成为西北城市化进程和社会全面进步的推动者。
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