岗位职责:
1、负责景区游客接待、引导、咨询解答,维护现场秩序。
2、做好检票、验票、票务核对及设备简单操作。
3、巡查责任区域卫生、设施安全,及时上报问题。
4、处理游客简单投诉与突发情况,配合上级处置。
5、执行景区服务规范,提升游客体验。
6、完成领导交办的其他现场服务与保障工作。
任职要求:
1、年龄 18-40 岁,形象端正,亲和力强。
2、沟通表达顺畅,服务意识好,有耐心责任心。
3、能适应户外、倒班 / 轮班工作,吃苦耐劳。
4、有景区、酒店、客服等服务行业经验优先。
5、遵守纪律,服从管理,无不良记录。