400-885-9898
职位描述
电话客服全白班客服文员
1、跟踪TMS车辆在途到货情况，确保车辆按时效到达；2、对TMS系统中车辆在途信息导表，做车辆装车跟踪表；3、TMS系统导出在途，做前一天回单报表；4、W系统分配当天发运订单，导出发货报表，查发货大龄，和客户沟通大龄收货情况；5、TMS系统导出运单，做飞鹤物流信息跟踪表，填写运单车辆司机信息，下班前发各地区物流群；6、回复客户问题，客户催货，预约客户第二天收货；7、客户到货破损处理；
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工作地点
苏州吴江区平望镇欧盛大道19号苏州普洛斯平望物流园A2库
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