外贸跟单员

一、岗位职责
1. 订单全流程跟进
接收客户订单，核对铸件/机加工件规格、材质、数量、公差、表面处理、包装、交期、付款方式◦ 下达生产通知单，确认产前样/大货样，同步客户确认；建立订单台账，录入ERP系统
2. 生产与质量管控
对接铸造、机加工、质检部门，跟踪制壳、浇注、热处理、机加工、表面处理进度，预警交期风险。
3. 物流与单证
联系货代订舱、拖车、监装；制作/审核商业发票、装箱单、提单、产地证、报关单、质检证书等全套外贸单证。
4. 客户与售后
英文邮件/电话沟通，定期反馈进度，处理投诉、质量异议、退换货等售后问题；
协助财务结汇、收汇、退税，订单归档与数据统计
5. 其他
完成上级交办的外贸相关工作，参与展会、客户接待等
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上，国际贸易、商务英语、机械/材料类相关专业优先
2. 语言：英语CET-4及以上，读写熟练，能独立处理英文邮件、合同、单证；口语流利优先
3. 经验：1-3年外贸跟单经验，熟悉硅溶胶熔模铸造/精密机加工行业优先；了解铸造工艺、材质标准、机加工公差者加分
4. 技能：熟练使用Office（Excel/Word）、ERP系统；熟悉外贸全流程、报关、商检、国际物流、结算方式
5. 能力：强沟通协调、跨部门推动、问题解决、抗压能力；细致严谨、责任心强、团队协作