抖店客服（周末双休）

周末双休 售后客服岗位
1. 负责抖音店铺在线客服工作，及时回复客户咨询、下单疑问、物流查询、售后问题等，保证响应速度与服务态度。
2. 处理订单备注、改地址、催发货、退换货申请、退款审核等日常售后流程。
3. 负责货品整理、清点、核对库存，协助理货、分拣、打包辅助工作。
4. 负责服装样品的熨烫、整理、挂放、拍照前准备及样品归位管理。
5. 维护直播间/样品间整洁，保证样品摆放有序、易拿易取。平时需要打包发货，承接一部分
6. 配合运营、主播、发货团队完成日常工作衔接，反馈客户问题与货品情况。
7. 完成上级安排的其他客服与仓配相关辅助工作。
岗位要求
• 有抖音电商/抖店客服经验优先
• 做事细心、有耐心，沟通能力强
• 能接受简单理货、熨烫、整理样品等工作
• 熟练使用手机和电脑，打字速度快