更新时间 6月12日
职位描述
2、结合品牌要求，制定与更新客户管理与开发工作的管理体系、制度、流程与操作标准规范；
3、组织协调客户满意度调查，撰写并提交报告；
4、负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决，撰写并提交投诉月报；
5、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务，对客户休息室及前台进行协调管理；
6、制定公司客户信息分析与挖掘工作发展目标与推进计划，并监控执行情况；
7、制定会员俱乐部发展定位与发展策略，制定与更新年度目标与推进计划，并监控执行情况；
8、制定销售线索管理工作发展目标与推进计划，制定与更新相关制度体系、流程与操作规范；
9、负责部门内员工的招聘、培训、考核等人员管理工作；
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、综合商贸
已审核
公司介绍
江西长久世达汽车销售有限公司，是全球顶级奢华品牌捷豹（Jaguar）和路虎（Land Rover）双品牌在江西省内首家正式授权的经销商。公司提供捷豹路虎（英文简称JLR）整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈，以及完备的汽车保险、理赔、二手车置换等一条龙衍生服务。众所周知，捷豹路虎（JLR）是一家拥有两个顶级奢华品牌的英国汽车制造商，以迷人设计、领先科技和非凡性能成为引领现代奢华的潮流标志。其中，捷豹以豪华运动轿车和跑车闻名于世，而路虎则是以全球顶级奢华的全地形4X4汽车傲领全球。其在世界的汽车销售遍布170多个国家，英国、北美和中国是其最大的市场。 江西长久世达公司隶属于中国长久集团，集团创建于1992年，总部设在北京，历经20年的发展，已成为涵盖汽车物流、汽车销售、汽车金融服务、汽车后市场、专用车改装等领域的汽车综合服务集团。年销售各种类型的商品车超过8万台，年产值超过100亿。在2014年中国汽车经销商百强榜上排名12位。目前，已拥有遍布全国的80余家授权4S店，经营的品牌有兰博基尼、奥迪、路虎、福特、大众、丰田、本田、现代等，涵盖了大部分主流汽车品牌，是一汽集团的功勋投资者，同时也是一汽大众、一汽丰田、捷豹路虎的战略合作伙伴。 长久集团致力于汽车服务产业链整合，以积极进取的姿态，立志成为中国综合实力最强的汽车服务集团。 公司荣誉： 2012年11月16日荣获捷豹路虎2012年度中区最佳新经销商奖； 2013年1月31日荣获捷豹路虎销售达成率South-3第一名，全国第七名‘ 2013年8月1日荣获2013款新捷豹上市活动执行优秀经销商； 2013年9月1日2013款路虎新神行者2代上市活动荣获全国区域二等奖； 2013年12月12日2013年长久汽车最佳成长4S奖； 2014年4月20日，2013“发现无止境中国最美前线”经销商活动最佳实践奖； 2014年8月15日，2013/14财午路虎品牌下半年最佳经销商市场经理。 高新4S旗舰店地址：南昌市高大道18号（青山湖交警大队斜对面） 城 市 展 厅 地址：南昌市洪都中大道18名仕广场(捷豹路虎江西长久城市展厅)
