更新于 3月24日

商场客服前台

4000-5000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服接待
岗位职责:
1.熟悉客服台各项工作流程标准及细则,按要求规范操作;
2.按时播放音乐,处理常规性广播及突发性广播;
3.为顾客提供应用水、便民医药箱服务并做好婴儿车租借管理、雨伞租借管理、轮椅租借管理等;
4.协助受理服务申请单(商户报修、延迟闭店、广播申请、出货单,特卖进退场),反馈相关部门,跟进处理结果;
5.办理员工出入证,登记台账每日与财务核实,确保财实相符;
6.提供顾客咨询、处理客诉并跟进处理结果;
任职要求:
1.大专及以上学历、专业不限;
2.身高165CM左右,形象气质佳,熟练使用办公软件;
3.具有较强的服务意识及良好的服务礼仪知识,普通话标准;

工作地点

郑州中原区高新区雪松路迎春街交叉口朗悦公园茂D座5楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周女士/人事

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公司Logo郑州朗鑫商业管理有限公司
郑州朗鑫商业管理有限公司隶属朗悦集团,是集团旗下专业的商业地产综合运营公司,公司下属四大核心板块,招商中心、运营中心、推广中心、物业中心;基于对中国商业和房地产市场的深度了解,结合多年实际操作经验,致力于为集团的商业地产项目提供精准的市场研究、商业定位规划及招商运营管理。未来,朗鑫商业秉承严谨、务实的工作态度和高度的敬业精神,为合作伙伴提供更优质的运营服务,以不断创新的企业精神持续创造商业价值
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