400-885-9898
职位描述
售后技术支持故障排查与处理客户服务沟通
岗位职责：
1、负责AGV产品的现场安装、调试及运行维护，确保设备正常投入使用；
2、根据客户需求提供售中技术支持，配合完成产品演示与功能验证；
3、及时响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供有效解决方案；
4、与客户及相关团队保持良好沟通，协助完成项目验收及后续服务支持；
任职要求：
1、具备良好的技术理解能力，能快速掌握AGV相关软硬件系统原理；
2、具备较强的动手能力和现场问题处理能力，适应现场作业环境；
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够高效协同内外部团队；
4、能适应短期出差及现场工作安排，具备较强的责任心和执行力；
1、负责AGV产品的现场安装、调试及运行维护，确保设备正常投入使用；
2、根据客户需求提供售中技术支持，配合完成产品演示与功能验证；
3、及时响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供有效解决方案；
4、与客户及相关团队保持良好沟通，协助完成项目验收及后续服务支持；
任职要求：
1、具备良好的技术理解能力，能快速掌握AGV相关软硬件系统原理；
2、具备较强的动手能力和现场问题处理能力，适应现场作业环境；
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够高效协同内外部团队；
4、能适应短期出差及现场工作安排，具备较强的责任心和执行力；
工作地点
章丘区济南翼菲智能科技股份有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
缪女士/HRBP
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浙江翼菲智能科技股份有限公司翼菲科技成立于2012年，生产研发基地位于济南市高新区，在上海、苏州、杭州、深圳设有子公司。翼菲科技是一家集工业机器人研发和制造、控制系统开发、自动化系统等集成于一体的综合自动化高新技术企业。目前已拥有并联机器人、SCARA机器人、小六轴机器人、晶圆机器人、AGV、具身智能等全系列轻量级高性能工业机器人产品。客户覆盖全国50多座城市，出口四大洲十余个国家和地区，市场占有率位于国内前列。翼菲目前已拥有员工500余人，拥有市场、研发、生产、交付为一体的完整的产业化团队。其中，专职研发人员占比达50%，由美国哥伦比亚大学、清华大学、哈尔滨工业大学、山东大学等国内外重点大学毕业的工程师带领。
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