技术支持工程师

岗位职责：
1.负责公司软件产品的售前技术支持工作，包括与客户沟通需求、提供技术方案、进行产品演示等；
2. 参与软件项目的售后技术支持工作，为客户提供安装调试、培训指导、故障排查与修复等服务，保障系统稳定运行；
3. 收集客户反馈，协助研发部门对软件产品进行优化和改进，提升客户体验；
4. 与销售团队紧密合作，推动项目的顺利开展和交付。
任职要求：
1.熟悉计算机操作系统、数据库等基础知识；
2. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够与不同层次的客户进行有效沟通；
3. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速定位并解决软件技术问题；
4. 有较强的学习能力，能够快速掌握新的软件产品知识和技术；
5. 具备团队协作精神，能够与团队成员密切配合完成工作任务；
6.良好的OFFICE操作能力，能够独立完成相关培训课件制作；
7.有较强的学习能力并且能适应出差；
8.英语口语表达能力强，能应付突发事件。