售后质量工程师

职位描述：
1、负责售后质量问题的收集、汇总和统计分析，及时跟踪各个责任部门对产品问题的解决情况和完成结果，每日/周/月定期向部门负责人汇报，经确认后发送公司领导及相关部门负责人。
2、审核问题 8D 报告有效性；负责项目现场反馈或客户投诉管理和问题解决进度跟踪；对严重客诉或重要质量问题，组织8D小组进行原因分析、采取围堵措施，降低损失或影响的结果；并要求责任部门/负责人提供8D报告，审核报告的有效性。
3、推动问题的解决和质量改善；定期召开售后质量问题分析会，重点跟进超期未解决或者未有效关闭的问题，组织相关问题责任人进一步分析原因，调整或者重新制订整改措施，并跟踪问题解决的效果。
4、对于质量事故，负责组织研研究所、制造事业部、销售、采购、服务等部门对客诉问题进行根本原因分析，制定永久对策，并跟踪验证纠正措施的效果，确定问题是否可以关闭。
5、质量问题解决率目标考核；负责售后质量问题及时解决率结果考核，每日/周/月向质量负责人和公司领导汇报问题及时解决率、内外部质量损失成本；为各部门质量考核提供依据。
6、定期总结售后质量问题，每月/季度提供专题质量问题报告，通过准确的数据统计分析图表，展示各个责任部门/负责人的问题解决情况和问题关闭率，提出改善建议。
7、及时完成部门负责人及上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、能独立编制控制计划、检验文件以及8D报告 并推进质量问题改善。
2、熟练使用各种QC质量工具
3、有质量管理体系基础相关知识，熟悉各种零部件产品的检验标准；
4、二年以上质量工程师工作经验（有 2 年及以上机械、电子产品或制造设备等相关行业的质量管理工作经验，有客诉管理经验者优先）；
5、需要能接受出差，出差频率：大致15天/月（出差地区：银川、内蒙、天津、宜兴等）。