西安SKP-营运主管 (MJ001898)

岗位职责：
1.销售预算管理：熟知全年预算及各月销售指标，制作业绩报告，每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用，业绩大表等相关表格报表，跟踪业绩完成进度，分析经营情况，针对经营问题提出整改意见，并将整改内容落地执行，改善销售状况；
2.顾客服务体验：检查馆内的设施设备及安全卫生问题，如发现问题，及时和相关部门进行沟通，确保其及时处理；协调专柜进行日常安全及物价质检类相关的培训，确保安全的前提下开展商场的销售工作；安排部门人员开立每日晨会，拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。
3.营运事务性工作：根据部门人力状况安排每日的班次，确保每个班次人力均衡；统筹管理馆内及外部库房，与品牌沟通库房的需求并提出申请，同时协助相关费用的收取工作。
4.品牌维护及管理：针对每阶段的销售情况，定期召开月度店长会，活动前动员大会，表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人；监管品牌货品的情况，汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.三年以上零售行业或品牌方工作经验；
3.精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准熟知客诉处理等对客服务专业知识，了解《消费者权益保护法》知识；
4.具备一定数据分析能力、计划与执行能力、沟通协调能力以及对客服务能力。