工作职责:
1. 为客户提供技术支持和解决方案,包括实验方案设计(聚焦6色及以上多色配色),仪器上机操作、数据分析等;及时响应并解决客户实验中的各类问题。
2. 为客户提供定制化的技术讲座与培训;参与展会、校园行等各项市场活动,增强客户粘性与品牌信任度。
3. 与销售团队紧密协作,通过专业的技术服务、提升客户体验,助力业务目标达成。
4. 负责销售及业务团队的专业知识培训,提升团队整体技术服务水平。
岗位要求:
1. 免疫学或相关专业硕士及以上学历,具备流式技术支持相关岗位经验者优先。
2. 精通流式细胞术原理与免疫基础实验,擅长多色流式分析与实验方案优化。
3. 具备优秀的沟通表达能力与亲和力,能高效理解并响应客户需求。
4. 情绪稳定,具备良好的问题解决能力与团队协作精神。