健康管家

一、岗位职责
1、全面负责 300㎡社区慢病健康门店整体运营，统筹前厅、理疗区、健康厨房、堂食外卖、会员活动全流程管理、人员排班、物资与成本管控，落地门店标准化 SOP。
2、负责客户接待、慢病咨询、入营前无创体测、体质评估及健康档案建档，筛选慢病干预会员。
3、熟悉高血压、2 型糖尿病、肥胖等慢病管理，熟练掌握生活方式医学相关知识，能定制个性化干预方案；懂精油推拿、中药足浴、艾灸健等养生服务规范。
4、对符合入营条件的客户制定初步干预方案；跟进会员每日干预流程，提供个性化健康咨询与心理支持，每周做健康数据评估、动态调整方案；出营后制定居家慢病管理计划，负责长期随访、社群维护与会员留存。
5、组织社区慢病科普、健康厨艺、运动养生等活动，提供健康咨询、睡眠及心理情绪疏导。
6、统筹健康厨房运营，熟悉慢病营养餐、堂食套餐、轻食外卖、功能性果蔬汁出品标准，把控低盐低糖烹饪、备料流程与食材损耗，保障餐饮毛利。
7、负责会员套餐、健康食材、精油艾条等产品销售及会员充值运营；高峰期统筹全员协作出餐、打包服务。
8、严守经营合规红线，规范服务与宣传话术，杜绝医疗化宣传与违规操作。
二、岗位要求
1、大专及以上，医学、护理、健康管理、营养、中医养生等相关专业优先。
2、精通高血压、糖尿病等慢病管控，熟悉 DASH 饮食、低 GI 膳食、科学运动、睡眠压力调理；懂慢病营养餐搭配标准。
3、三年以上慢病管理经验，有社区健康门店、康养中心、慢病营养餐 / 健康食堂店长运营经验者优先。
4、持有健康管理师、营养师、护士、中医养生相关证书优先；会健康档案管理、基础数据解读、会员方案定制。
5、亲和力强，擅长中老年客户沟通与维护，具备门店统筹、成本管控及团队管理能力，责任心强、执行力高。
6、认同品牌非医疗慢病干预理念，遵守合规经营，能接受门店高峰轮岗协作，有服务意识和长期共事心态。
三、福利
福利：五险一金、三节福利、带薪年假、工龄工资、年终奖金等