400-885-9898
职位描述
售前客服食品/饮料
- 负责客户关系日常维护，基于数据洞察制定客户联系计划，及时更新客户信息，预防流失风险，维护核心客户信息库、建立完善客户服务档案。
- 执行复购提醒、战略产品推广及流失客户挽回等主动销售动作，结合客户采购记录推荐关联产品、触达新品及促销活动，挖掘销售机会，提升客户价值与订单转化。
- 准确录入销售订单，开具销货单、生产任务单等相关单据，并协调加急、特规等异常订单的跨部门沟通与跟进，保障订单顺畅流转。
- 作为客户服务接口，处理客户咨询与售后问题，跟踪订单生产、发货及物流进度，及时反馈并协调解决订单异常情况，确保订单准时交付。
- 收集客户反馈与市场信息，定期整理提交，支持业务决策，同时捕捉潜在销售线索并整理转介/上报销售经理，助力业绩增长。
- 具备1年以上电话销售、客服或带有销售性质的跟单经验。
- 性格外向，口齿清晰，热爱沟通，不畏惧主动打电话。
- 熟练使用微信、Excel等办公软件，具备基础的数据敏感度。
- 有快消品、食品行业相关经验。
工作地点
瑶海区合肥助鼎香西餐食品贸易有限公司合肥市新站区荆山路以东魏武路以北佳海工业城H21栋102号
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京北方
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职位发布者
张女士/人事经理
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合肥助鼎香西餐食品贸易有限公司合肥助鼎香西餐食品贸易有限公司是一家专业调味品配送公司。公司位于合肥市新站区佳海工业园区，年销售额过亿，主营销售渠道：餐饮业、烘焙店、农贸市场、社区便利店。厂房面积2400多平方米，随着规模的扩大，现急需销售员、业务员、配送司机等。欢迎广大有贤之士加入我们的团队，共同发展，开拓未来！
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