无人机售后工程师

岗位职责：
1、维修与检测： 负责返厂无人机的故障检测、分析与维修（包括但不限于飞控、电机、电调、图传、机身结构等），并填写维修报告。
2.、技术支持： 通过电话或在线工具，远程指导客户排除故障；必要时提供现场技术支持。
3、客户沟通： 及时向客户与销售反馈维修进度，解释故障原因及维修方案，处理售后咨询与投诉。
4、质量反馈： 收集整理常见故障案例，定期向研发和生产部门提交质量改进建议。
5、文档管理： 建立并维护维修档案，编写常见故障排查指南及产品维护手册。
6、备件管理： 协助管理售后备件库存，进行出入库登记与盘点。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、通信、自动化或无人机相关专业。
2、熟悉无人机工作原理及结构，能独立完成常见机型的装配与调试。
3、熟练掌握焊接技术，能熟练使用万用表、示波器等工具进行硬件排查。
4、具备一定的飞行经验，熟悉大疆、开源飞控等主流飞控系统者优先。
5、能通过飞行日志分析常见软件及硬件问题。
6、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题。
7、有强烈的责任心，注重细节，具备团队合作精神。