职位描述
倒班制售前客服售后客服投诉客服
岗位职责:
1、负责公司天猫、京东等电商平台店铺的在线客服客户售前咨询接待及售后处理、跟踪服务;
2、解答客户的各类问题,引导客户购买,促成交易达成;
3、负责客户评价管理、满意度调查、客户投诉问题的反馈和回复等;
4、承接部分外呼电话工作;
5、完成上级主管交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上客服经验,对电商互联网行业感兴趣的优秀应届毕业生亦可;
2、对电商客服工作特点有一定的认识和了解;医药学专业背景优先;
3、性格开朗有耐心,对待客户和他人热情友好,有强烈的客服服务意识,能够愉悦的态度为客户提供优质的服务;
4、熟练使用office软件、旺旺等工具,打字速度不低于50个/分钟;
5、做一休一,能够适应平日的早晚班和节假日轮休或临时加班安排,9:30~21:30
2、解答客户的各类问题,引导客户购买,促成交易达成;
3、负责客户评价管理、满意度调查、客户投诉问题的反馈和回复等;
4、承接部分外呼电话工作;
5、完成上级主管交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上客服经验,对电商互联网行业感兴趣的优秀应届毕业生亦可;
2、对电商客服工作特点有一定的认识和了解;医药学专业背景优先;
3、性格开朗有耐心,对待客户和他人热情友好,有强烈的客服服务意识,能够愉悦的态度为客户提供优质的服务;
4、熟练使用office软件、旺旺等工具,打字速度不低于50个/分钟;
5、做一休一,能够适应平日的早晚班和节假日轮休或临时加班安排,9:30~21:30
工作地点
南宁江南区广西康晟制药有限责任公司

公司信息
公司介绍
系广西柳药集团股份有限公司工业板块子公司,公司成立于1993年10月,其前身是1974年成立的广西南宁市中药厂,是广西知名的中成药生产企业,现认定为国家高新技术企业,也是国家民委认定的少数民族特需商品定点生产企业。 公司总部位于广西首府南宁市中尧南路东二里16号,占地24亩,厂区布局合理,环境优美,荣获广西清洁文明和花园式工厂称号。2014年公司在广西东盟经济技术开发区永乐路1号新建了中药前处理和提取生产区,占地10亩。公司拥有片剂、颗粒剂、丸剂、散剂、茶剂、胶囊剂等6个剂型共115个国家药品生产批文。 公司2020年获广西瞪羚企业认定,多次次获认定为“国家高新技术企业”;2021年获西乡塘区2018-2020年工业高质量发展“十强工业企业”、“创新型工业企业”、“广西高新技术企业百强”;2022年获“南宁市A级企业”。
工商信息
企业名称 广西万通制药有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 朱仙华
经营状态 存续
成立时间 1993-08-16
注册资本 1898.5万元
认证资质
营业执照信息

更新于 4月8日


