更新于 4月8日
职位描述
倒班制售前客服售后客服投诉客服
岗位职责：
1、负责公司天猫、京东等电商平台店铺的在线客服客户售前咨询接待及售后处理、跟踪服务；
2、解答客户的各类问题，引导客户购买，促成交易达成；
3、负责客户评价管理、满意度调查、客户投诉问题的反馈和回复等；
4、承接部分外呼电话工作；
5、完成上级主管交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上客服经验，对电商互联网行业感兴趣的优秀应届毕业生亦可；
2、对电商客服工作特点有一定的认识和了解；医药学专业背景优先；
3、性格开朗有耐心，对待客户和他人热情友好，有强烈的客服服务意识，能够愉悦的态度为客户提供优质的服务；
4、熟练使用office软件、旺旺等工具，打字速度不低于50个/分钟；
5、做一休一，能够适应平日的早晚班和节假日轮休或临时加班安排，9：30~21：30
2、解答客户的各类问题，引导客户购买，促成交易达成；
3、负责客户评价管理、满意度调查、客户投诉问题的反馈和回复等；
4、承接部分外呼电话工作；
5、完成上级主管交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上客服经验，对电商互联网行业感兴趣的优秀应届毕业生亦可；
2、对电商客服工作特点有一定的认识和了解；医药学专业背景优先；
3、性格开朗有耐心，对待客户和他人热情友好，有强烈的客服服务意识，能够愉悦的态度为客户提供优质的服务；
4、熟练使用office软件、旺旺等工具，打字速度不低于50个/分钟；
5、做一休一，能够适应平日的早晚班和节假日轮休或临时加班安排，9：30~21：30
工作地点
南宁江南区广西康晟制药有限责任公司
公司信息
广西万通制药有限公司
已上市 · 100-299人 · 医药制造
已审核
公司介绍
系广西柳药集团股份有限公司工业板块子公司，公司成立于1993年10月，其前身是1974年成立的广西南宁市中药厂，是广西知名的中成药生产企业，现认定为国家高新技术企业，也是国家民委认定的少数民族特需商品定点生产企业。 公司总部位于广西首府南宁市中尧南路东二里16号，占地24亩，厂区布局合理，环境优美，荣获广西清洁文明和花园式工厂称号。2014年公司在广西东盟经济技术开发区永乐路1号新建了中药前处理和提取生产区，占地10亩。公司拥有片剂、颗粒剂、丸剂、散剂、茶剂、胶囊剂等6个剂型共115个国家药品生产批文。 公司2020年获广西瞪羚企业认定，多次次获认定为“国家高新技术企业”；2021年获西乡塘区2018-2020年工业高质量发展“十强工业企业”、“创新型工业企业”、“广西高新技术企业百强”；2022年获“南宁市A级企业”。
工商信息
企业名称 广西万通制药有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 朱仙华
经营状态 存续
成立时间 1993-08-16
注册资本 1898.5万元
认证资质
营业执照信息