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400 客服专员

3000-5000元
  • 衡水
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服物业管理
一、岗位职责
1、负责接听400热线,专业解答客户关于项目信息、交付及产权办理等各类咨询;
2、准确记录、分类客户报修及投诉问题,生成工单并分派至相应业务部门跟踪处理,确保问题闭环,并及时向客户反馈进展;
3、按计划执行各类回访任务,包括客户满意度回访、报修和投诉处理后回访,并如实记录客户的评价与建议。
二、任职资格:
1、专科及以上学历,具备1年以上房地产或物业客户服务经验者优先;
2、熟悉房地产开发及售后服务流程,具备较强学习能力及抗压能力;
3、沟通表达能力强,情绪稳定,有责任心,能够熟练操作常用办公软件。

工作地点

河北省衡水市

职位发布者

白汉升/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo天正地产集团有限公司
天正地产集团创建于2003年,坚持以“品质改变生活”为企业理念,致力于成为行业具有影响力的精端生活运营商,集地产开发、园林景观、物业服务等房地产全产业链服务于一体。经过22年的发展,深耕衡水、邯郸、沧州、邢台、唐山、银川、聊城、三亚等8大城市,开发建设60个精品项目产品涵盖精端改善住宅、精品公寓、商业综合体等多种物业形态。目前集团公司已拥有国家一级开发资质及多家金融机构AA信用等级。近年来,集团运营积极且稳健,严控行业“三道红线”,以稳健的财务指标稳居绿档房企行列。
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