更新于 3月6日
职位描述
2. 处理宾客投诉、特殊需求及突发事件（如预订纠纷、紧急协助），维护宾客满意度与酒店声誉。
3. 协调前厅部与客房、餐饮、工程等部门的协作，保障宾客入住全流程顺畅。
4. 监督员工考勤、服务规范执行，组织班前会及临时培训，提升团队服务能力。
任职要求：1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.三年以上酒店前厅部工作经验，其中一年以上同级别或副理岗位管理经验，熟悉酒店运营标准。
3.具备出色的沟通协调、问题解决能力，能灵活应对突发情况；掌握前厅PMS系统操作，熟悉预订、入住、退房等流程。
4.形象气质佳，服务意识强，抗压能力突出，具备中英文沟通能力（口语流利者优先）。
5.遵守酒店规章制度，认同品牌服务理念，能适应倒班制。
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 房地产开发经营、房地产开发经营、酒店/民宿
已审核
公司介绍
长春顺风房地产开发建设有限公司成立于2000年12月28日，属于吉林省龙腾投资管理集团有限公司旗下子公司，注册资本金4.7亿元人民币，企业位于长春市二道区东环城路205号，公司现有在册职工61人，具有专业技术职称人员19人，其中高级技术职称人员6人，中级技术职称人员8人，初级技术职称人员5人。公司设有项目事务部、工程管理部、基建部、项目部、人力资源部、发展研究部、市场营销部、客户事务部、销售服务部、财务部等职能部门，分别由具有相应技术职称人员担任各部门主要负责人。企业发展历程和业绩：公司自成立以来，先后开发管理了：1、长春顺风大市场项目：占地面积13.4万平方米，建筑面积11.5万平方米，总投资2.36亿元人民币；2、长春顺风集团顺风假日饭店项目：占地面积6万平方米，建筑面积4.3万平方米，总投资1.8亿元人民币；3、 2006年开发建设了二道区东盛大街与经纬路“荣盛花园”项目：占地面积1.5万平方米，建筑面积2.25万平方米，总投资6000万元人民币；4、2011年至今，企业确定开发项目选址3块：第1块、二道区东环城路205号，原长春石材城，项目占地面积1.7436公顷，规划容积率4.0；第2块、二道区长江工业小区2013年长春市棚户区改造丙三街地块，项目占地面积23.3公顷，规划容积率2.0；第3块、与丙三街捆绑兴隆路地块，项目占地面积0.9885公顷，规划容积率1.5。5、长春东环瑞华国际酒店成立于2024年09月09日，位于长春市二道区东环城路宜春路111号，正在筹备招聘岗位。企业精神：公司秉承“让更多人享受美好生活、美化城市”的企业使命，用企业的核心价值观——“守诺担任共同发展”指导各项工作，立志成为“客户首选的综合开发商”。长春顺风地产坚持以对社会、客户和企业负责的精神精雕细琢每一个项目和产品的每一个细节，为社会提供优质的产品和服务，为消费者创造最舒适的家园！ 展望未来，任重道远，长春顺风房地产开发建设有限公司将继续发扬自强求实、开拓进取、廉洁高效的企业精神，向更高的目标迈进！
