IT技术支持工程师

1-1.1万

北京昌平区
经验不限
本科
全职
招2人

职位描述

计算机软件

【岗位职责】
负责公司内部员工计算机（Windows/macOS）、打印机、扫描仪等办公设备的软硬件故障排查与维护，确保正常工作。
负责公司内部局域网络（LAN）、Wi-Fi、VPN的日常监控与维护，确保网络稳定高速。
负责管理公司Active Directory（域控）、邮箱系统（如Exchange、腾讯企业邮、Google Workspace）的用户账号创建、注销及权限分配。
负责IT固定资产（电脑、显示器、配件）的入库、领用、回收、盘点及台账管理。
保障公司内部视频会议系统（如Zoom、腾讯会议、Teams）、投影仪等设备的正常运行，为重要会议提供现场技术支持。
积极响应员工的服务请求，通过远程工具或现场解决日常工作中遇到的IT难题，并定期整理常见问题知识库。

【任职要求】
本科及以上学历，计算机科学、网络工程、信息技术等相关专业优先。
熟悉Windows 10/11及macOS系统的安装、配置与故障排除；
熟悉常见的网络协议（TCP/IP、DNS、DHCP），具备基本的网络排错能力；
熟悉常见的办公软件（Office 365、Outlook）及杀毒软件的使用；
了解Active Directory、Exchange等微软基础架构的基本操作。
具有极强的服务意识，能够耐心、友好地应对非技术人员的咨询；
具备良好的沟通能力和团队协作精神；
具备较强的逻辑思维能力和抗压能力，能在多任务环境下高效工作。