服务文员

岗位职责:
1.按照公司服务标准，完成服务工单接单、派单、审核、闭环全流程操作;
2.负责客户投诉、咨询的接收、核实、登记、跟进与反馈;
3.负责服务数据报表整理、统计、归档，以及服务工程师物料领取、登记、发放;
4.负责公共办公区域日常环境维护，保持办公区整洁有序;
5.完成上级安排的其他行政辅助、内勤类工作。
任职要求:
1.大专及以上学历，专业不限;
2.性格开朗，沟通表达顺畅，有责任心、做事细心;
3.熟练使用电脑，精通Word、Excel等Office办公软件;
4.有客服、行政、内勤、工单处理经验者优先;
5.工作稳定、踏实，能长期稳定任职。
福利待遇:
1.入职缴纳五险，保障齐全;
2.公司免费提供住宿:
3.岗前培训+带教，工作流程清晰，强度适中