区域督导

职位描述

岗位职责


1. 产品培训与知识传递


◦ 负责区域门店员工的产品知识培训，确保团队熟悉产品特点、卖点及使用方法。


◦ 定期组织新品培训，制作培训资料，提升员工专业度和顾客信任感。


2. Demo演示与体验管理


◦ 指导并监督门店进行产品Demo演示，确保顾客能直观体验产品效果。


◦ 制定并优化体验流程，提升顾客参与度和满意度。


3. 顾客体验与服务提升


◦ 巡店时重点检查顾客体验区的布置、工具及卫生，确保符合品牌标准。


◦ 收集顾客反馈，分析体验环节问题，提出改进方案，打造高品质服务。


4. 销售与活动支持


◦ 结合产品体验，策划并推动区域内的促销活动，提升转化率。


◦ 跟进活动执行效果，优化体验与销售结合的策略。


5. 团队辅导与标准化


◦ 定期辅导店长和BA，强化体验式销售技巧。


◦ 确保门店执行公司体验标准，保持一致的品牌形象。




任职要求


1. 学历与经验


◦ 大专及以上学历，市场营销、美妆或相关专业优先。


◦ 3年以上零售或美妆行业经验，熟悉体验式销售，有培训经验者优先。


2. 专业技能


◦ 擅长产品培训和现场演示，具备良好的表达和引导能力。


◦ 熟悉顾客体验管理，能制定并优化体验流程。


3. 综合素质


◦ 亲和力强，服务意识高，能激发顾客兴趣。


◦ 沟通协调能力强，能适应高频出差和快节奏工作。


4. 其他要求


◦ 对美妆行业充满热情，熟悉丝芙兰或高端零售渠道更佳


◦ 熟练使用office软件