用户运营

岗位描述
1、深入洞察民宿行业用户的行为路径与生命周期需求，构建符合业务阶段的核心增长模型。规划从获客、激活、留存、复购到裂变的完整用户成长策略与实施路径。
2、建立并持续优化用户分层（分群）模型。针对不同价值、不同生命周期、不同偏好的用户群体，设计差异化的权益体系、触达策略与营销活动，提升各环节转化效率。
3、负责关键增长项目（如新用户引导、流失召回、忠诚度计划、拼团裂变、积分/会员体系运营等）的策划、资源协调、上线执行与效果追踪。
4、构建增长运营的数据监控与分析体系，定期复盘核心策略效果。能从数据波动中快速定位问题、发现增长机会，并推动策略的快速测试与迭代优化。
任职要求：
1、善于通过用户访谈、行为数据分析等方式，深入理解用户需求与痛点。
2、3年以上互联网用户增长、活跃/留存运营或会员体系运营相关经验，有成功增长案例。
3、有OTA、电商、本地生活或高频交易平台经验者优先，熟悉非标服务（如民宿）的用户决策链路者尤佳。
4、熟练掌握用户生命周期管理（LTV）方法论，能独立完成增长策略规划与项目设计，并通过A/B测试进行验证。
5、至少有（如权益/会员体系、裂变活动、召回流程等）一个领域增长经验，具备出色的跨部门项目推动与落地能力。
6、具备强数据敏感度和逻辑分析能力，能通过数据驱动决策。