汽车售后经理

岗位职责： 1. 负责汽车售后服务团队的日常运营管理，确保服务流程高效执行； 2. 协调客户维修保养需求，监督技术支持与服务质量，提升客户满意度； 3. 管理售后配件库存，优化备件供应流程，保障配件及时供应； 4. 制定售后服务标准及工作规范，组织人员培训与绩效考核； 5. 处理客户投诉与重大故障问题，建立良好的客户关系维护机制。 任职要求： 1. 具备汽车相关专业背景，熟悉汽车构造与维修技术； 2. 有三年以上汽车售后服务管理经验，具备团队管理能力； 3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能承受工作压力； 4. 熟练使用办公软件及售后管理系统，具备数据分析能力。